Mentions légales & Confidentialité

Mentions légales

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance en l'Économie Numérique (LCEN), les informations suivantes sont portées à la connaissance des utilisateurs du site guiliam.com.

Éditeur du site

Hébergement

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, visuels, logo, structure) est la propriété exclusive de Guiliam System Solutions. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

Responsabilité

Les informations présentes sur ce site sont fournies à titre indicatif. Guiliam System Solutions ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ce site.

Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Guiliam System Solutions collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).

Données collectées

Via le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• Prénom et nom
• Adresse email professionnelle
• Nom de l'entreprise et secteur d'activité
• Contenu du message / description du besoin

Aucune autre donnée n'est collectée. Ce site n'utilise pas de cookies de tracking, de Google Analytics, ni de pixels publicitaires.

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact
• Établir un devis ou une proposition commerciale si demandé
• Assurer le suivi d'une relation commerciale engagée

Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite (soumission du formulaire) et sur l'intérêt légitime de Guiliam System Solutions à répondre aux demandes commerciales entrantes.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL pour les prospects.

Sous-traitants

Le formulaire de contact utilise le service Formspree (formspree.io) pour l'acheminement des messages. Formspree est un sous-traitant conforme au RGPD. Vos données transitent par leurs serveurs uniquement pour l'envoi du message.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Suppression — demander l'effacement de vos données
• Opposition — vous opposer au traitement
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de tracking ou publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés. Aucun consentement n'est requis à ce titre.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Politique de confidentialité — Application « M Assistant-IG »

Cette section spécifique décrit le traitement des données réalisé dans le cadre de l'application Meta/Instagram « M Assistant-IG », développée et opérée par Guiliam System Solutions pour le compte du profil Instagram professionnel @martabrotonsss (Salud Natural para Mujeres).

Éditeur de l'application

Données collectées

Via l'API officielle Instagram Graph (Meta), l'application traite les données suivantes :

• L'identifiant Instagram (IGSID) de la personne qui envoie un message direct
• Le contenu texte des messages directs (DM) envoyés au compte professionnel
• L'horodatage des messages

Aucune autre donnée personnelle (nom complet, email, téléphone, données de paiement) n'est collectée par l'application.

Finalité du traitement

Les messages reçus sont traités automatiquement afin de générer une proposition de réponse à l'aide d'un modèle d'intelligence artificielle (Google Gemini). Cette réponse peut être :

• Envoyée automatiquement pour les demandes d'ordre général
• Soumise à une validation humaine avant envoi pour toute question à caractère sensible, notamment liée à la santé

Ces données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni revendues à des tiers.

Sous-traitants

Pour fonctionner, l'application transmet le contenu textuel des messages aux services suivants, uniquement dans le but de générer une réponse :

• Google (API Gemini) — génération de texte par intelligence artificielle (politique de confidentialité de Google)
• Meta (Instagram Graph API) — réception et envoi des messages via la plateforme Instagram

Durée de conservation

Les données techniques nécessaires au fonctionnement (jetons d'accès, identifiants de conversation) sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement du message, puis supprimées ou écrasées automatiquement. Aucun historique de conversation n'est conservé au-delà de la durée strictement nécessaire au traitement immédiat de la demande.

Vos droits & suppression de données

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données traitées par cette application.

Sécurité

Les jetons d'accès et informations techniques sont stockés de manière sécurisée et ne sont jamais partagés publiquement. L'accès à l'infrastructure technique est restreint au seul opérateur de l'application, Guiliam System Solutions.

Conditions Générales d'Utilisation — Application « M Assistant-IG »

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'usage de l'application Meta/Instagram « M Assistant-IG », développée et opérée par Guiliam System Solutions pour le compte du profil Instagram professionnel @martabrotonsss (Salud Natural para Mujeres). En interagissant avec ce compte via Instagram Direct ou les commentaires, l'utilisateur accepte les présentes conditions.

1. Objet du service

L'application reçoit les messages directs (DM) et commentaires adressés au compte Instagram, génère une réponse suggérée à l'aide d'un modèle d'intelligence artificielle (Google Gemini), puis :

• envoie automatiquement une réponse pour les demandes générales et non sensibles ;
• soumet à une revue humaine (par le titulaire du compte) toute réponse concernant un sujet lié à la santé, avant tout envoi.

2. Nature du service et absence de conseil professionnel

Les réponses générées par l'application ont un caractère informatif et conversationnel. Elles ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou une prescription. Pour toute question de santé, l'utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.

3. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le service de manière loyale, à ne pas tenter de perturber son fonctionnement (surcharge, usurpation, contournement des filtres), et à ne pas transmettre de contenus illicites, injurieux ou portant atteinte aux droits de tiers.

4. Disponibilité du service

Le service est fourni « en l'état ». Guiliam System Solutions met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer sa disponibilité, sans garantir une accessibilité continue et sans interruption. Le service peut être suspendu, modifié ou interrompu à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de conformité aux exigences de Meta/Instagram.

5. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, Guiliam System Solutions ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, y compris en cas d'erreur, d'imprécision ou de retard dans une réponse générée par l'intelligence artificielle.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu, la logique de fonctionnement et les développements techniques de l'application sont la propriété de Guiliam System Solutions. Le contenu propre au compte Instagram (identité de marque, contenus éditoriaux) reste la propriété de son titulaire.

7. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est celle publiée à l'adresse de cette page, avec sa date de mise à jour.

8. Droit applicable et contact

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Pour toute question, contactez : guiliam@guiliam.com.